润生众品为您提供的网上支付方式有：支付宝、微信支付、余额支付。

温馨提示：目前各银行对于网上支付均有卡种、金额的限制，因各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

在润生众品商城使用在线支付之前，需要哪些必备条件？

1. 您必须拥有一张润生众品支持的并开通网上支付功能的银行卡；

2. 您必须拥有一台网络状况良好的计算机，避免选择公共设备（如网吧）或陌生人的计算机进行支付，以免造成资金的流失；

3. 您的银行卡支付限额必须要大于您的支付金额，建议银行卡中余额至少要大于支付金额10元人民币；

4. 请尽量使用高版本的IE浏览器进行支付，以避免与银行系统不兼容导致无法正常支付；

温馨提示：由于某些银行的系统要求，请务必关闭“Google工具栏”或者“3721”等屏蔽弹出窗口的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到润生众品提示“支付成功”的页面，直接导致无法支付或者扣款后无法提货的问题。

在线支付中经常遇见的问题

1. 如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请您冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新；

2. 支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应当关闭当前浏览器，重新打开一个新的浏览器。否则支付流程可能无法顺利的进行；

3. 如果一直提示您订单号重复，可能是由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单进行支付；

4. 如果您在银行页面看不到输入密码框，这是因为银行为了防止用户账号密码被木马程序或病毒窃取，需要您安装银行的安全控件。还有部分银行为了同样的目的，会禁止您的键盘输入卡号和密码，请按照银行的说明，使用银行给您提供的方式输入信息；

5. 在支付的过程中，一定要记录正确的订单编号，如果向润生众品查询支付结果，请提供订单号，谢谢。

哪些原因会造成支付不成功？

1. 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；（请更换银行卡支付）

2. 银行卡尚未开通网上支付功能；（请您按照各银行的开通方式及时开通）

3. 银行卡已过期、作废、挂失；（请到银行柜台重新办理）

4. 银行卡内余额不足，不足以支付该订单；（请及时存入相应的金额或更换银行卡）

5. 输入银行卡号、密码或证件号不符；（请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码，请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续。）

6. 银行系统数据传输出现异常；（请稍后再试）

7. 超过银行支付限额。（请拨打银行客户服务热线咨询如何提高支付限额）